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网易考拉加拿大鹅判定为正品?线密斯回应

2019年03月15日 05:09
泉源: IT之家

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3月14日音讯本日下战书线密斯在杭州滨江市场羁系部分赞扬网易考拉一事有告终果。杭州市滨江区市场监视办理局消保中央主任潘杰向媒体吐露,经判定,加拿大鹅羽绒服是正品,是由加拿大鹅公司消费的。对此音讯,网易考拉表现“深感欣喜”,对付已往三个月,因该商品真假争议抵消费者、社会民众形成的困扰和迷惑,深表歉意。

但是针对此结果,线密斯在微博发文回应称,现在为止未收到滨江市场羁系部分的任何正式书面关照,且未看到这次实物检测的陈诉。

1月3日,线密斯赞扬网易考拉贩卖的加拿大鹅羽绒服经官方网站复兴为赝品,要求推行假一赔十的答应。随后经屡次邮件相同,两边对商品真假存在严峻不同。

以下为线密斯的回应全文:

1、到现在为止我未收到滨江市场羁系部分的任何正式书面关照。

2、过往无论真假均有加鹅的书面陈诉及案例号,现在我未看到这次实物检测的陈诉。

3、上周五我打德律风和滨江市场羁系的潘老师扣问变乱历程,他见告了一些信息,但同时报告我,甶于未了案,没有书面文书,不行对外界宣布。因而我着实不晓得为何会在并未了案的315前夜有这件的旧事。

4、我在给滨江市场羁系的赞扬中,衣服真假只是赞扬内容之一,针对网易考拉在处置惩罚整个变乱历程中的种种违背消耗者权柄的举动也是赞扬要点,现已并案处置惩罚。

5、此变乱至今已有三个月,维权难度信赖各人有目共睹。在315之际,盼望各人可以或许更多的存眷怎样简化维权流程,才气包管我们消耗者的正当权柄。

以下为网易考拉此前回应全文:

1、对此结果,我们深感欣喜。

2、已往三个月,因该商品真假争议抵消费者、社会民众形成的困扰和迷惑,我们深表歉意。

3、作为一家建立仅4年的电商平台,间隔良好的尺度还很远。将来,我们会以越发敬畏的心态,担当来自用户的意见和发起,精益求精并进步办事程度。

4、跨境商品查验难题目,不停都是跨境范畴痛点。我们也会坚韧不拔,推进办事机制的创建。也号令偕行、有关部分可以或许协同推进外洋着名品牌建立境内售后办事机构,专门从事正品判定、售后维修等,努力消弭海淘判定的痛点。

5、请各人担心,网易考拉“正品保证、假一赔十”的答应不会变,提供更高品格商品与办事的初心不会变。

(文章泉源:IT之家)

(责任编辑:DF392)

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